Développer les grands comptes automobiles

• Gérer durablement un compte stratégique chez un constructeur
• Coordonner l’offre entre les équipes internes et le client
• Développer le chiffre d’affaires d’un grand compte constructeur

Key account managers, directeurs commerciaux et dirigeants

Gérer déjà des clients ou des projets industriels complexes

• Définir ce qu’est un grand compte dans l’univers de l’automobile
• Analyser la place de l’entreprise dans les achats de son client
• Cartographier les parties prenantes chez le constructeur client
• Établir un plan de compte avec objectifs, actions et responsables
• Coordonner équipes commerciales, techniques, projet et qualité
• Anticiper les attentes du constructeur en matière de prix et de service
• Développer de nouvelles affaires sur les plateformes du client
• Gérer les revues périodiques et les tableaux de bord de performance
• Traiter les insatisfactions avant qu’elles deviennent critiques
• Évaluer la rentabilité du compte et ajuster sa stratégie commerciale

• Élaborer le plan de compte d’un constructeur de premier plan
• Cartographier les décideurs d’un projet de plateforme neuve
• Préparer une revue annuelle de performance avec son client

• Modèle de plan de compte pour un grand compte constructeur
• Fiche repère des parties prenantes d’un grand compte client
• Check list de préparation d’une revue de performance client