Développer et fidéliser les grands comptes stratégiques

• Développer et pérenniser les grands comptes
• Piloter la stratégie pour développer et fidéliser ses grands comptes
• Établir des relations clés au meilleur niveau et les fidéliser

Tout profil.

Aucun.

• Combiner connaissance de son propre marché et de celui de son client
• Organiser sa veille pour rester à l’affût et détecter des opportunités
• Repérer les acteurs stratégiques : sponsor, homme de l’ombre.
• Maitriser sociogrammes et organigrammes : trouver ses portes d’entrée
• Élargir sa connaissance du réseau relationnel : la posture de networker
• Apporter de la valeur à son client sur son marché
• Décliner l’Account Business Plan en plan d’actions opérationnel
• Définir les indicateurs de performance pour développer ses grands comptes
• Construire une vision partagée du business commun à atteindre
• Motiver et mobiliser les acteurs internes pour stimuler le partenariat

• Cas concret : créer un sociogramme et un organigramme
• Construction de votre Account Business Plan
• Jeu de rôle : adopter la posture de networker

• La check-list des actions à entreprendre avec un grand compte.
• Les 10 outils utiles pour travailler avec les grands comptes
• Les astuces pour développer son réseau et devenir champion du lobbying