Objectifs
- Structurer une stratégie de distribution à l’international
- Identifier les marchés émetteurs de clientèle
- Choisir les partenaires locaux de commercialisation
Participants
Directeurs commerciaux, chargés de vente, directeurs d’hôtel
Pré-requis
Expérience de la commercialisation hôtelière ou touristique
Programme
- Analyser les flux de clientèles étrangères vers la destination
- Sélectionner les marchés prioritaires selon leur potentiel de croissance
- Comprendre les habitudes de réservation de chaque marché étranger
- Identifier les voyagistes, agences et plateformes étrangères
- Adapter l’offre, le tarif et la langue à chaque marché étranger
- Gérer les devises, les moyens de paiement et la fiscalité locale
- Négocier les contrats avec les tour-opérateurs étrangers partenaires
- Participer aux salons professionnels et aux démarches de promotion
- Suivre les performances de chaque marché étranger chaque trimestre
- Bâtir un plan de développement à l’international sur trois ans
Exercices pratiques
- Sélectionner trois marchés émetteurs pour un hôtel balnéaire
- Adapter une offre hôtelière à la clientèle nord-américaine
- Préparer un rendez-vous de vente avec un voyagiste étranger
Aptibox
- Fiche repère des habitudes de voyage des marchés étrangers
- Check list de préparation d’un salon professionnel de voyage
- Modèle de plan de distribution internationale pour un hôtel
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