Développer sa confiance envers les autres

• Comprendre les mécanismes de la confiance envers autrui
• Identifier ses freins à faire confiance et à déléguer
• Bâtir des relations de confiance durables au travail

Managers, chefs d’équipe, collaborateurs et responsables RH

Aucun prérequis, envie d’améliorer ses relations de travail

• Définir la confiance et distinguer confiance, méfiance et naïveté
• Analyser son rapport à la confiance et son histoire relationnelle
• Repérer ses croyances sur les autres et ses réflexes de contrôle
• Comprendre les facteurs de confiance : fiabilité, intégrité, empathie
• Oser donner sa confiance progressivement, par paliers successifs
• Exprimer ses attentes et ses limites avec clarté et assurance
• Pratiquer l’écoute active et l’empathie pour créer du lien durable
• Déléguer en confiance tout en gardant un suivi adapté et léger
• Réparer la confiance après une déception ou un conflit ouvert
• Entretenir au quotidien des relations de confiance réciproque

• Cartographier ses relations de travail selon leur confiance
• Préparer une délégation avec des points de contrôle choisis
• S’exercer à exprimer une attente ou une limite à son manager

• Fiche repère des composantes de la confiance entre collègues
• Guide pour déléguer au quotidien, sans contrôler à l’excès
• Les 10 conseils pour restaurer la confiance après un conflit