Développer les abonnements et la régularité de fréquentation d’un théâtre

• Développer les abonnements d’un théâtre auprès de nouveaux publics
• Concevoir des formules qui favorisent des venues régulières
• Fidéliser les abonnés par un suivi et des relances adaptés

Responsables des relations publiques, billetterie, administrateurs

Connaître la programmation et la politique tarifaire du théâtre

• Définir les enjeux de l’abonnement pour un théâtre public
• Analyser le profil et le comportement des abonnés actuels
• Comparer les formules d’abonnement et de carte de fidélité
• Concevoir une offre adaptée aux jeunes, familles et salariés
• Fixer des tarifs cohérents avec le projet artistique du théâtre
• Construire un argumentaire de vente pour la campagne d’abonnement
• Planifier les périodes de lancement et de relance de la saison
• Organiser l’accueil et les avantages réservés aux abonnés
• Relancer les abonnés qui ne renouvellent pas leur formule
• Suivre le taux de renouvellement et la régularité des venues

• Concevoir deux formules d’abonnement pour de nouveaux publics
• Rédiger l’argumentaire d’une campagne d’abonnement de saison
• Calculer le taux de renouvellement d’un échantillon d’abonnés

• Modèle de grille de formules d’abonnement pour un théâtre
• Modèle de courrier de relance des abonnés non renouvelés
• Fiche repère des indicateurs de fidélisation d’un théâtre