Détecter et traiter les conflits en mode hybride et flex office

• Repérer les sources de conflit propres au travail hybride
• Intervenir tôt pour désamorcer les tensions à distance
• Rétablir le dialogue entre présents et télétravailleurs

Managers d’équipes hybrides, responsables RH, chefs d’équipe

Expérience du management d’une équipe en partie à distance

• Cerner les tensions nées de l’alternance entre bureau et télétravail
• Repérer les inégalités de traitement perçues entre présents et absents
• Détecter les signaux faibles de conflit lors des visios et messageries
• Analyser les malentendus liés à l’écrit et aux outils collaboratifs
• Mener un entretien de régulation à distance en visioconférence
• Traiter les conflits liés à l’occupation des bureaux en flex office
• Rétablir l’équité dans la répartition des tâches et des présences
• Définir avec l’équipe des règles de fonctionnement partagées
• Mobiliser les RH et la médiation en cas de situation enlisée
• Instaurer des rituels de dialogue pour prévenir les conflits

• Analyser un conflit entre télétravail et présence au bureau
• Simuler un entretien de régulation mené en visioconférence
• Écrire la charte d’une équipe qui travaille en flex office

• Check list des signaux faibles de conflit en équipe hybride
• Guide du manager pour un entretien de régulation à distance
• Modèle de charte d’équipe pour un open space en flex office