Objectifs
- Démontrer la valeur technique d’une offre par des preuves chiffrées
- Traduire les atouts techniques en bénéfices pour le client
- Défendre son prix face aux demandes de baisse d’un acheteur
Participants
Ingénieurs d’affaires, technico-commerciaux, grands comptes
Pré-requis
Bonne connaissance technique de l’offre de son entreprise
Programme
- Définir la valeur technique perçue par un client automobile
- Distinguer les caractéristiques, les avantages et les bénéfices
- Calculer le coût total de possession pour le constructeur
- Chiffrer les gains de qualité, de poids ou de performance
- Rassembler les preuves techniques, essais et retours d’expérience
- Structurer un dossier de valeur lisible par un acheteur
- Anticiper les objections sur le prix et les alternatives
- Répondre à une demande de baisse de prix sans brader l’offre
- Présenter la valeur à la fois aux techniciens et aux acheteurs
- Préparer des contreparties en échange d’un effort de prix
Exercices pratiques
- Transformer cinq caractéristiques techniques en bénéfices client
- Chiffrer le coût total de possession d’une pièce face à un rival
- Répondre à trois objections de prix lors d’un jeu de rôle
Aptibox
- Modèle de dossier de valeur technique pour un acheteur
- Fiche repère sur le calcul du coût total de possession d’une pièce
- Les 10 conseils pour défendre son prix face à un acheteur
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