Objectifs
- Trier et résumer sa boîte de réception grâce à Copilot
- Rédiger des réponses adaptées en gagnant du temps
- Préparer ses échanges et son agenda avec l’assistance de l’IA
Participants
Assistants, managers, commerciaux et utilisateurs d’Outlook
Pré-requis
Utiliser Outlook pour la messagerie et la gestion de l’agenda
Programme
- Comprendre les usages de Copilot dans Outlook et ses limites
- Résumer un long fil de discussion en points clés à retenir
- Identifier les messages prioritaires et les actions à mener
- Rédiger un courriel à partir de quelques idées de départ
- Ajuster le ton, la longueur et le niveau de formalité du message
- Répondre à un message en tenant compte de son contexte complet
- Reformuler un message sensible avant son envoi à un interlocuteur
- Préparer une réunion à partir des échanges par courriel
- Intégrer des informations issues de documents associés
- Relire les propositions de l’IA et garder la maîtrise finale
Exercices pratiques
- Résumer un fil de quinze messages et lister les actions
- Rédiger trois réponses de ton différent à un même client
- Reformuler un courriel de relance pour le rendre cordial
Aptibox
- Modèle de consignes Copilot pour réponses et relances
- Les 10 conseils pour un courriel clair et bien ciblé
- Check list de relecture avant l’envoi d’un message généré
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