Objectifs
- Utiliser les outils de la PNL pour convaincre
- Adapter son discours au système de représentation de l’autre
- Conduire une négociation vers un accord gagnant-gagnant
Participants
Commerciaux, négociateurs, acheteurs, managers, dirigeants
Pré-requis
Pratique de la négociation ou de la vente en entreprise B2B
Programme
- Poser les principes de la PNL appliqués à la persuasion et au dialogue
- Définir son objectif de négociation selon la formulation en PNL
- Créer le rapport par la synchronisation et le calibrage de l’autre
- Identifier les systèmes de représentation visuel, auditif, kinesthésique
- Adapter son vocabulaire aux préférences sensorielles de l’autre
- Poser des questions précises grâce au méta-modèle du langage PNL
- Reformuler et recadrer une objection pour la transformer en accord
- Utiliser les ancrages pour installer un état de confiance durable
- Explorer les positions perceptuelles pour comprendre l’autre
- Conclure un accord et préserver la relation après la négociation
Exercices pratiques
- S’exercer à la synchronisation lors d’un entretien en binôme
- Recadrer trois objections d’un client lors d’un jeu de rôle
- Préparer une négociation grâce aux positions perceptuelles
Aptibox
- Fiche repère des systèmes de représentation : VAKOG en PNL
- Guide pour recadrer les objections fréquentes grâce à la PNL
- Modèle de préparation d’une négociation à l’aide de la PNL
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