Construire un plan d’amélioration de la sécurité des soins

• Construire un plan d’amélioration de la sécurité des soins
• Prioriser les actions à partir des risques et des événements
• Piloter la mise en œuvre et le suivi du plan d’actions

Cadres de santé, qualiticiens, gestionnaires de risques, médecins

Connaissance de la démarche qualité et de la gestion des risques

• Recueillir les données : événements indésirables, audits, enquêtes
• Réaliser un état des lieux de la sécurité des soins du service
• Analyser les causes des écarts avec une méthode adaptée
• Prioriser les axes d’amélioration selon leurs risques et leur impact
• Formuler des objectifs clairs et des indicateurs de suivi
• Définir des actions précises avec pilotes, échéances et moyens
• Associer les équipes de soin à la construction du plan
• Intégrer le plan au programme qualité de l’établissement
• Communiquer le plan aux professionnels, aux usagers et aux instances
• Suivre l’avancement des actions et mesurer leurs effets sur les risques

• Prioriser des axes d’amélioration à partir d’un état des lieux
• Rédiger des actions assorties de pilotes et d’indicateurs
• Construire le tableau de suivi d’un plan de sécurité des soins

• Modèle de plan d’amélioration de la sécurité des soins
• Check list de pilotage et de suivi des actions d’amélioration
• Guide de choix des indicateurs de sécurité des soins