PRESTATION

Conseil pour mutualiser les fonctions support d’un groupe hôtelier

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Objectifs

  • Mutualiser les fonctions support de plusieurs hôtels du groupe
  • Réduire les coûts de structure sans dégrader le service client
  • Définir l’organisation cible et sa trajectoire de mise en place

Participants

Dirigeants de groupes hôteliers, directeurs financiers, DRH

Pré-requis

Exploiter plusieurs établissements avec des supports distincts

Description

  • Recenser les fonctions support présentes dans chaque hôtel du groupe
  • Cartographier les ressources, outils et coûts de ces fonctions
  • Identifier les activités mutualisables : finance, achats, RH, informatique
  • Analyser les risques de perte de proximité avec les établissements
  • Concevoir plusieurs scénarios d’organisation en centre de services
  • Chiffrer les économies attendues et les coûts de transition
  • Définir le niveau de service attendu par les directeurs d’hôtels
  • Anticiper les impacts sociaux et la conduite du changement
  • Construire la feuille de route de mise en place du modèle
  • Présenter la recommandation à la direction générale du groupe

Étapes

  • Recenser les fonctions support et leurs coûts par établissement
  • Concevoir et chiffrer les scénarios de mutualisation
  • Présenter la recommandation et la feuille de route à la direction

Bénéfices

  • Allégez les coûts de structure répartis entre vos hôtels
  • Standardisez vos fonctions support sans perdre en proximité
  • Appuyez votre décision sur des scénarios précis et chiffrés

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