Conseil en conduite du changement hôtelier

• Conduire le changement dans l’établissement hôtelier.
• Identifier les résistances propres aux équipes de l’hôtellerie.
• Installer de nouvelles pratiques durables sur le terrain.

Directeurs d’hôtel, DRH et managers de l’hôtellerie.

Avoir un changement en cours : outil, process, organisation.

• Qualifier le changement attendu et ses effets sur chaque métier.
• Cartographier les acteurs favorables, neutres ou réticents au projet.
• Mesurer l’impact sur les équipes de réception, d’étage et de cuisine.
• Construire le récit du changement à partager avec le personnel.
• Planifier les actions de communication et d’information internes.
• Impliquer des relais internes dans chaque service de l’hôtel.
• Repérer les freins liés aux horaires décalés et à la saisonnalité.
• Prévoir l’accompagnement des managers de proximité en première ligne.
• Suivre l’adoption des nouvelles pratiques avec des indicateurs simples.
• Ajuster le dispositif de changement selon les retours du terrain.

• Évaluer l’impact du changement sur les équipes hôtelières.
• Bâtir le plan de conduite du changement avec la direction.
• Suivre l’adoption et ajuster le dispositif sur le terrain.

• Facilitez l’adoption du changement par vos équipes d’hôtel.
• Réduisez les résistances grâce à une communication adaptée.
• Pérennisez les nouvelles pratiques dans votre établissement.