Objectifs
- Identifier les principaux pièges de la communication
- Comprendre leurs impacts sur les relations et les décisions
- Adopter des pratiques pour communiquer de manière claire et efficace
Participants
Managers, collaborateurs et toute personne en interaction professionnelle
Pré-requis
Aucun.
Programme
- Comprendre les mécanismes de la communication interpersonnelle
- Identifier les pièges fréquents (non-dits, interprétations, biais)
- Repérer les malentendus et les distorsions du message
- Éviter les jugements, suppositions et généralisations
- Clarifier ses messages et structurer sa communication
- Développer l’écoute active et la reformulation
- Adapter sa communication à ses interlocuteurs
- Gérer les émotions dans les échanges
- Désamorcer les tensions et incompréhensions
- Sécuriser la compréhension mutuelle
Exercices pratiques
- Analyse de situations de communication à risque
- Mise en situation : reformulation et clarification
- Simulation de gestion de malentendus
Aptibox
- Checklist des pièges de communication
- Outils de clarification et de reformulation
- Guide des bonnes pratiques relationnelles
Échanger avec un expert Apting
Prendre RDVFinancement
Plusieurs solutions sont possibles pour financer votre parcours : budget entreprise, OPCO, CPF, aides de l’Etat et financement sur fonds propres. Apting vous aide à préciser votre projet et à construire un parcours adapté à vos objectifs et à votre budget.
En savoir plusNos tarifs
Le tarif de base est de 290 € HT par heure pour les aptitudes (= ateliers 100% sur mesure allant à l’essentiel) et prestations (accompagnement, coaching, conseil, etc).
Nous proposons également des packs d’heures à prix dégressifs à utiliser sur l’ensemble de nos catalogues (valables pendant 2 ans).
Voir les tarifs