Conduire un entretien dans un contexte de risques psychosociaux

• Identifier les signes de risques psychosociaux et leurs impacts sur les collaborateurs
• Conduire un entretien sensible en lien avec les RPS avec une posture adaptée
• Mettre en place des actions d’accompagnement et de prévention des RPS

Responsables RH, managers, responsables de la santé au travail, responsables de la prévention des risques psychosociaux

Connaissances de base en gestion des ressources humaines, prévention des risques et gestion de crise

• Comprendre les risques psychosociaux (stress, burn-out, harcèlement…)
• Identifier les signaux faibles et situations à risque
• Préparer un entretien dans un cadre sécurisé et confidentiel
• Structurer l’entretien (écoute, analyse, solutions)
• Utiliser une communication empathique et non violente
• Gérer les émotions du collaborateur et les situations sensibles
• Identifier les causes des RPS (organisation, management, contexte)
• Proposer des solutions adaptées (aménagement, accompagnement, prévention)
• Impliquer les acteurs internes et externes (médecine du travail, RH, CSE)
• Assurer un suivi post-entretien et prévenir les rechutes

• Simulation d’un entretien RPS
• Analyse d’un cas de stress ou burn-out
• Élaboration d’un plan d’accompagnement collaborateur

• Check-list des entretiens RPS et posture managériale
• Outils de prévention des risques psychosociaux et QVT
• Méthodologie d’accompagnement des collaborateurs en difficulté