Concevoir les indicateurs de sécurité, qualité et cadence d’un atelier automobile

• Choisir les indicateurs de sécurité, de qualité et de cadence
• Définir la méthode de calcul et la fréquence de chaque indicateur
• Rendre les indicateurs lisibles et utiles pour les équipes

Responsables d’atelier, qualiticiens, contrôleurs de gestion

Connaissance des enjeux de production d’un atelier automobile

• Définir les besoins de pilotage de l’atelier automobile
• Sélectionner les indicateurs de sécurité : accidents, presque-accidents
• Sélectionner les indicateurs de qualité : rebuts, retouches, réclamations
• Sélectionner les indicateurs de cadence : rendement, arrêts, délais
• Formuler précisément le mode de calcul de chaque indicateur
• Fixer les objectifs, les seuils d’alerte et les fréquences
• Identifier les sources de données et les responsables de saisie
• Concevoir l’affichage visuel de ces indicateurs en atelier
• Éviter les indicateurs trop nombreux, ambigus ou contournables
• Réviser le jeu d’indicateurs avec les utilisateurs de l’atelier

• Rédiger la fiche descriptive de trois indicateurs d’atelier
• Définir des seuils d’alerte pour un indicateur de qualité
• Concevoir un panneau d’affichage de sécurité, qualité, cadence

• Modèle de fiche d’identité d’un indicateur d’atelier
• Répertoire d’indicateurs de sécurité, qualité et cadence
• Check list de choix et de validation des indicateurs