Communiquer en mode hybride

• Adapter son message au canal : écrit, oral, visio, messagerie
• Clarifier les règles de communication de l’équipe hybride
• Garantir une information équitable pour tous les membres

Managers, collaborateurs, assistants, chefs de projet et RH

Pratique courante de la messagerie et de la visioconférence

• Choisir le bon canal selon l’urgence et la nature du message
• Rédiger des messages clairs, courts et exploitables en messagerie
• Structurer un courriel à fort enjeu avec objet et action attendue
• Prendre la parole en visioconférence avec présence et concision
• Éviter les malentendus liés à l’absence de langage non verbal
• Partager l’information de manière équitable entre présents et distants
• Définir des plages de disponibilité et des délais de réponse
• Pratiquer l’écoute et la reformulation dans les échanges à distance
• Documenter les décisions pour tous les membres de l’équipe hybride
• Respecter le droit à la déconnexion dans ses pratiques d’échange

• Réécrire trois messages ambigus pour les rendre très clairs
• Simuler une prise de parole en visioconférence de 2 minutes
• Établir une charte de communication pour une équipe hybride

• Guide pour choisir le canal adapté à chaque type de message
• Modèle de charte de communication pour toute équipe hybride
• Les 10 conseils pour rédiger des messages clairs à distance