Objectifs
- Transformer le conflit en discussion ordonnée et constructive
- Acquérir les méthodes pour trouver le bon ton et les bons mots
- S’entraîner à la communication non violente dans le conflit
Participants
Tous profils.
Pré-requis
Aucun.
Programme
- Comprendre la dynamique des conflits par la communication non violente
- Identifier les origines d’un conflit : enjeux, intérêts, opinions, besoins…
- Faire face au conflit avec la communication non violente
- Communiquer sans violence et admettre la responsabilité de chacun
- Développer une attitude constructive, de coopération grâce à la CNV
- Les différentes façons de réagir à des interpellations par la CNV
- S’affirmer et se positionner tout en respectant l’autre
- Permettre un dialogue correct même dans des situations de stress, conflit
- S’exprimer clairement, avec tact et diplomatie
- Prévenir les situations délicates par la CNV
- Utiliser des méthodes pour sortir du conflit par le dialogue
Exercices pratiques
- Entraînement : admettre la responsabilité de chacun grâce à la CNV
- Mise en situation : gérer un conflit avec la CNV
- Entrainement à s’exprimer avec tact et diplomatie
Aptibox
- Méthodologie pour faire face au conflit grâce à la CNV
- Guide de la Communication Non Violente
- Les 10 conseils pour gérer un conflit avec diplomatie
Échanger avec un expert Apting
Prendre RDVFinancement
Plusieurs solutions sont possibles pour financer votre parcours : budget entreprise, OPCO, CPF, aides de l’Etat et financement sur fonds propres. Apting vous aide à préciser votre projet et à construire un parcours adapté à vos objectifs et à votre budget.
En savoir plusNos tarifs
Le tarif de base est de 290 € HT par heure pour les aptitudes (= ateliers 100% sur mesure allant à l’essentiel) et prestations (accompagnement, coaching, conseil, etc).
Nous proposons également des packs d’heures à prix dégressifs à utiliser sur l’ensemble de nos catalogues (valables pendant 2 ans).
Voir les tarifs