Objectifs
- Favoriser un climat de confiance au sein du groupe
- Identifier les sources de tension et conflits
- Adopter une communication claire et constructive
Participants
Animateurs, éducateurs, responsables d’activités jeunesse
Pré-requis
Aucun
Programme
- Fondements de la communication positive
- Identifier les tensions et signaux précurseurs
- Outils de communication verbale et non verbale
- Techniques d’écoute active et de médiation
- Prévention des conflits par le cadre et les règles partagées
- Gestion des émotions et désamorçage des conflits
- Posture éducative dans la résolution de conflit
- Savoir recadrer sans humilier
- Renforcer la cohésion de groupe
- Apprendre à s’exprimer de manière assertive
- Impliquer les jeunes dans la gestion des conflits
- Travailler en équipe éducative pour une cohérence d’action
- Études de cas et jeux de rôle
Exercices pratiques
- Jeux de rôles sur des conflits types
- Pratiquer l’écoute active par binôme
- Identifier les styles de communication personnelle
- Élaborer un outil de prévention des conflits
Aptibox
- Fiches outils de communication bienveillante
- Modèles de médiation éducative
- Tableau des émotions et stratégies associées
- Guide pratique pour gérer les tensions quotidiennes
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