Commerçant - le métier

• Comprendre le rôle et les missions du commerçant
• Développer l’activité et la rentabilité de son point de vente
• Gérer stocks, achats, trésorerie et relation clientèle

Commerçants, gérants de boutique et créateurs de commerces

Avoir un projet de commerce ou déjà une expérience de vente

• Définir les missions du commerçant et ses responsabilités de gérant
• Analyser la zone de chalandise, la clientèle et la concurrence locale
• Choisir l’assortiment, les fournisseurs et les conditions d’achat
• Fixer les prix, la marge commerciale et le seuil de rentabilité
• Aménager le point de vente et valoriser les produits en vitrine
• Gérer les stocks, les inventaires, la rotation et la démarque
• Animer la relation client : conseil, fidélisation, vente additionnelle
• Communiquer localement par les réseaux sociaux et la fiche Google
• Suivre trésorerie, TVA, caisse et obligations réglementaires du commerce
• Développer le chiffre d’affaires par le e-commerce et le drive

• Calculer marge et seuil de rentabilité d’une boutique mode
• Réaménager un linéaire pour augmenter le panier moyen client
• Construire un plan d’animation commerciale sur le trimestre

• Modèle de tableau de bord des ventes, du stock et des marges
• Check list d’ouverture, de fermeture et de caisse du magasin
• Les 10 conseils pour fidéliser la clientèle de son quartier