Codéveloppement de directeurs d’EHPAD sur les tensions avec les familles

• Partager des situations de tension avec les familles de résidents
• Faire émerger des pistes d’action entre directeurs d’EHPAD
• Renforcer votre posture dans la relation avec les familles

Directeurs et directrices d’EHPAD et d’établissements voisins

Apporter une situation vécue avec une famille de résident

• Cadrer le groupe et les règles de confidentialité des échanges
• Recueillir les situations de tension rencontrées avec les familles
• Choisir les cas à examiner lors de chaque séance du groupe
• Animer l’exposé du cas par le directeur qui le présente
• Guider les questions de clarification posées par les pairs
• Faciliter la recherche de pistes pour apaiser la relation
• Explorer la place des familles dans le projet de vie du résident
• Aider le porteur du cas à choisir ses actions à engager
• Capitaliser les enseignements communs sur la relation aux familles
• Rédiger la synthèse des apprentissages et des engagements pris

• Constituer le groupe de directeurs et poser le cadre commun
• Animer les séances sur les situations de tension avec les familles
• Consolider les enseignements et les engagements de chacun

• Brisez la solitude du directeur d’EHPAD face aux familles
• Profitez des solutions éprouvées par vos confrères directeurs
• Apaisez les relations avec les familles de vos résidents