Objectifs
- Préparer une négociation commerciale à fort enjeu
- Clarifier ses objectifs, ses marges de manœuvre et ses limites
- Renforcer sa posture face à un interlocuteur exigeant
Participants
Commerciaux, key account managers, directeurs commerciaux
Pré-requis
Avoir une négociation importante à conduire prochainement
Description
- Cadrer l’enjeu de la négociation avec le négociateur et sa direction
- Analyser le contexte, l’historique et les enjeux des deux parties
- Définir les objectifs, les concessions possibles et les lignes rouges
- Cartographier les interlocuteurs et leurs leviers de décision
- Anticiper les arguments, les objections et les tactiques du client
- Construire la stratégie d’ouverture et la séquence de la négociation
- Simuler les moments difficiles de l’échange avec le coach
- Travailler la gestion des émotions face à la pression ou au silence
- Préparer les alternatives et les conditions d’une sortie de négociation
- Faire le point après l’échéance pour consolider les enseignements
Étapes
- Cadrer l’enjeu et préparer la stratégie de négociation
- Simuler les moments clés de la négociation avec le coach
- Faire le point après la négociation et tirer les leçons
Bénéfices
- Abordez votre négociation avec une stratégie claire et préparée
- Gardez votre sang-froid face à un interlocuteur exigeant
- Défendez votre valeur sans fragiliser la relation avec le client
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