Coaching de gestion des crises culturelles

• Accompagner le dirigeant culturel face à une crise.
• Structurer la décision et la communication en situation de crise.
• Protéger la réputation de l’institution et de ses équipes.

Dirigeants d’institutions culturelles en situation de crise.

Faire face à une crise ou vouloir mieux s’y préparer.

• Analyser la nature et la gravité de la crise vécue par l’institution.
• Identifier les parties prenantes à informer en toute priorité.
• Poser un cadre de décision rapide pour le dirigeant et son équipe.
• Préparer les messages à destination du public et de la presse.
• Gérer les réactions sur les réseaux sociaux et dans les médias.
• Soutenir les équipes exposées à la polémique ou au conflit en cours.
• Traiter les enjeux liés à une annulation, à un incident ou un retard.
• Maintenir le lien avec les tutelles, les mécènes et les partenaires.
• Tirer les leçons de la crise avec le dirigeant et son équipe.
• Élaborer un plan de prévention pour les crises à venir de la structure.

• Qualifier la crise et sécuriser les décisions prioritaires.
• Coacher le dirigeant dans sa communication de crise externe.
• Tirer les leçons de la crise et bâtir un plan de prévention.

• Gardez la maîtrise de vos décisions, même en pleine crise.
• Protégez la réputation de votre institution face au public.
• Soyez mieux préparé aux crises qui pourraient vous toucher.