Co-concevoir une nouvelle expérience de visite avec les publics

• Co-concevoir une nouvelle expérience de visite avec les publics
• Animer des temps de création partagée avec les visiteurs
• Transformer leurs idées en parcours de visite testables

Responsables de musée, chargés des publics, scénographes

Connaître le parcours de visite actuel du lieu concerné

• Définir les principes de la co-conception avec les publics
• Cerner les enjeux de l’expérience de visite à renouveler
• Constituer un groupe de visiteurs représentatif du lieu
• Préparer des ateliers de créativité adaptés aux participants
• Animer un atelier de cartographie de l’expérience de visite
• Recueillir les attentes, les idées et les besoins non satisfaits
• Prototyper des idées de parcours, d’outils et de services
• Tester les prototypes avec des visiteurs en conditions réelles
• Arbitrer entre idées des publics et contraintes de l’institution
• Restituer aux participants les suites données à leurs propositions

• Animer un atelier de cartographie de l’expérience de visite
• Prototyper en papier un outil de visite avec un petit groupe
• Hiérarchiser douze idées selon leur faisabilité et leur impact

• Modèle de scénario d’atelier de co-conception avec les publics
• Fiche repère des étapes du prototypage d’une expérience de visite
• Méthodologie de test d’un parcours de visite prototype