Objectifs
- Comprendre la méthodologie de la communication non violente (CNV).
- Maîtriser les 4 étapes du processus OSBD.
- Identifier les facteurs qui facilitent ou bloquent la communication.
Participants
Tous profils.
Pré-requis
Aucun.
Programme
- Présenter les principes fondamentaux de la communication non violente.
- Comprendre le cadre et les étapes du processus CNV.
- Distinguer observation, évaluation et jugement.
- Différencier sentiments, besoins et stratégies.
- Identifier les freins à une communication coopérative.
- Maîtriser la méthode OSBD en 4 étapes.
- Développer une expression claire et constructive.
- Comprendre l’empathie et l’auto-empathie.
- Adapter son écoute selon les situations de dialogue.
- Favoriser la coopération et le dialogue en CNV.
Exercices pratiques
- Entraînement à la méthode CNV sur cas concrets.
- Exercices de distinction entre observation et jugement.
- Mise en situation de dialogue en communication non violente.
Aptibox
- Méthodologie OSBD simplifiée.
- Guide des besoins, sentiments et émotions.
- Liste des jugements et alternatives constructives.
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