Cartographier les risques associés aux soins

• Identifier les risques associés aux soins dans son service
• Cartographier et hiérarchiser ces risques avec méthode
• Définir des actions de maîtrise adaptées aux risques prioritaires

Cadres de santé, qualiticiens, gestionnaires de risques, médecins

Connaissance de l’organisation des soins d’un service

• Définir le risque associé aux soins et les notions voisines
• Distinguer les risques a priori des événements déjà survenus
• Décrire les processus de soin à analyser dans le service
• Repérer les étapes du processus de soin exposées à un risque
• Recenser les risques à partir des événements indésirables passés
• Évaluer chaque risque par sa gravité, sa fréquence et sa détectabilité
• Construire une cartographie des risques lisible par les équipes
• Hiérarchiser les risques pour définir les priorités d’action
• Définir des barrières de sécurité et des actions de maîtrise
• Suivre la cartographie et l’actualiser avec les équipes de soin

• Décrire un processus de soin et repérer ses points critiques
• Coter des risques selon leur gravité et leur fréquence
• Proposer des actions de maîtrise pour les risques prioritaires

• Modèle de cartographie des risques associés aux soins
• Méthodologie d’analyse a priori d’un processus de soin
• Check list de repérage des risques dans un service de soins