Objectifs
- Comprendre le rôle de l’assistant(e) d’équipe
- Développer la coordination et le soutien administratif du groupe
- Maîtriser l’organisation des réunions et du suivi des dossiers
Participants
Assistants d’équipe, assistants de services et secrétaires
Pré-requis
Soutenir une équipe ou un service dans son activité courante
Programme
- Définir les missions et la place de l’assistant(e) dans l’équipe
- Gérer les agendas partagés et les plannings de toute l’équipe
- Organiser les réunions, les ordres du jour et les comptes rendus
- Suivre les dossiers, les échéances et les relances de l’équipe
- Centraliser et diffuser l’information utile au sein du service
- Gérer les demandes de plusieurs interlocuteurs simultanément
- Utiliser les outils collaboratifs et de suivi de projets partagés
- Préparer des documents, des présentations et des tableaux de bord
- Assurer la relation avec les clients, fournisseurs et partenaires
- Faire preuve d’initiative et de proactivité au sein du groupe
Exercices pratiques
- Organiser une réunion d’équipe de A à Z et son compte rendu
- Construire un tableau de suivi partagé des dossiers en cours
- Prioriser les demandes de plusieurs collaborateurs à la fois
Aptibox
- Modèle de compte rendu de réunion d’équipe personnalisable
- Check list de l’organisation d’une réunion de service type
- Guide de la gestion des demandes multiples et des priorités
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