Assertivité : perfectionnement

• Consolider ses acquis en assertivité dans les situations tendues
• Affirmer sa position face à des interlocuteurs difficiles
• Maintenir une communication assertive sous pression

Professionnels ayant déjà suivi une initiation à l’assertivité

Maîtriser les bases de l’assertivité et du message en je

• Faire le bilan de ses réussites et de ses blocages assertifs
• Identifier ses réactions types : fuite, agressivité, manipulation
• Approfondir les techniques de désaccord argumenté et respectueux
• Employer le disque rayé face à une demande répétée et insistante
• Utiliser la reformulation pour désamorcer une attaque verbale
• Gérer la critique injuste et le reproche sans se justifier
• Affirmer sa position devant un supérieur hiérarchique exigeant
• Défendre son point de vue en réunion face à plusieurs avis
• Rester assertif par écrit dans un courriel ou un message tendu
• Bâtir son plan personnel de progression et d’entraînement continu

• Rejouer une situation vécue avec une réponse assertive
• Réécrire un courriel agressif sous la forme d’un message assertif
• Défendre un désaccord devant un groupe en jeu de rôle

• Méthodologie de réponse assertive à une critique injuste
• Exemples concrets de formulations assertives par écrit
• Modèle de plan personnel de progression en assertivité