Objectifs
- Savoir s’exprimer avec raffinement
- Connaitre et éviter les maladresses à ne pas commettre
- Employer les bonnes expressions françaises, et supprimer les mauvaises…
Participants
Tous profils.
Pré-requis
Aucun.
Programme
- Reconnaître les différents types d’interlocuteurs
- Trouver les premiers mots pour engager la conversation
- Pratiquer les « small talks» avec aisance
- Proposer des sujets et entretenir la conversation
- Ecouter pour mieux communiquer
- Sujets que l’on aborde et ceux que l’on n’aborde pas dans l’entreprise
- Tics de langage, fautes de français usuelles et formules à bannir
- Maniement de l’humour : intérêts et limites
- Règles du tutoiement et vouvoiement
- Les expressions françaises récurrentes
- Savoir conclure une conversation
Exercices pratiques
- Cas pratique : pratiquer les small talks
- Vidéo : décrypter une conversation (mots, expressions, style…)
- Exercice : utiliser les différents outils de l’art de la conversation
Aptibox
- Liste de sujets et techniques pour réussir un small talk professionnel
- Guide des expressions françaises à privilégier et à éviter
- Outils pour améliorer son aisance relationnelle et son expression orale
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