Objectifs
- Persuader son interlocuteur en situations d’exposé ou en face à face
- Enrichir son argumentation et Identifier son style d’influence
- Traiter constructivement les situations difficiles
Participants
Tous profils
Pré-requis
Aucun
Programme
- Quand, pourquoi, comment convaincre en CSE
- Les bases de la communication et les obstacles
- La posture d’un élu CSE convaincant
- Convaincre en réunion ou en face à face
- Assurer l’écoute et la compréhension
- Persuader par l’argumentation comportementale
- Adapter l’argumentaire à son interlocuteur
- Adopter un comportement assertif lors de ses ventes
- Utiliser les mots justes pour éviter les blocages
- Bâtir la confiance pour favoriser la persuasion
Exercices pratiques
- Préparation d’un argumentaire pour une réunion CSE
- Jeu de rôle : convaincre en situation réelle
- Mise en situation de gestion d’objections
Aptibox
- Les 10 secrets pour convaincre
- Les étapes d’une réunion ou entretien convaincant
- Le guide de l’argumentation du langage corporel
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