Animer les responsables de concessions autour d’objectifs communs

• Animer les responsables de concessions autour d’objectifs communs
• Partager les indicateurs de performance entre les sites
• Entretenir l’engagement des responsables avec le constructeur

Directeurs de réseau, animateurs de réseau, chefs de zone

Encadrer ou animer plusieurs concessions automobiles

• Définir les objectifs communs d’un groupe de concessions
• Distinguer les objectifs de vente, d’après-vente et de satisfaction
• Traduire les objectifs du constructeur en cibles par site
• Choisir les indicateurs partagés : volumes, marges, fidélisation
• Organiser les réunions de réseau et les visites en concession
• Animer les échanges pour mobiliser tous les responsables
• Gérer les différences de taille et de contexte entre les sites
• Reconnaître les performances et traiter les écarts de résultats
• Instaurer des échanges de bonnes pratiques entre responsables
• Suivre l’atteinte des objectifs avec un tableau de bord commun

• Décliner un objectif de vente en cibles pour trois concessions
• Préparer l’ordre du jour d’une réunion de responsables
• Traiter un écart de résultat lors d’une visite en concession

• Modèle de tableau de bord commun d’un réseau de concessions
• Guide d’animation d’une réunion de responsables de sites
• Check list de préparation d’une visite en concession