Analyser ses appels de vente avec l'IA

• Exploiter la transcription de ses appels de vente avec l’IA
• Repérer les points forts et les axes de progrès d’un appel
• Transformer l’analyse des échanges en plan d’amélioration

Commerciaux sédentaires, télévendeurs, managers d’équipes de vente

Passer régulièrement des appels de vente à des prospects

• Comprendre les usages de la transcription et de l’analyse d’appels
• Respecter le cadre légal de l’enregistrement et l’information
• Obtenir une transcription fiable et exploitable d’un appel de vente
• Résumer un appel avec l’IA et en extraire les engagements
• Repérer les objections et les signaux d’achat exprimés
• Évaluer la qualité de sa découverte et de ses questions
• Mesurer le temps de parole et la qualité d’écoute du commercial
• Comparer ses appels à une grille de qualité commerciale
• Définir ses axes de progrès et ses priorités de travail
• Intégrer les enseignements dans son script et son suivi

• Analyser la transcription d’un appel de vente fictif
• Repérer les objections non traitées dans un échange client
• Construire sa grille d’autoévaluation d’un appel de vente

• Modèle de grille d’analyse et de notation d’un appel de vente
• Fiche repère des règles d’enregistrement des appels de vente
• Check list de débrief d’un appel de vente assisté par l’IA