Accompagner les métiers de la culture face à l’automatisation

• Mesurer l’effet de l’automatisation sur les métiers de la culture
• Accompagner billetterie, accueil et médiation dans leur évolution
• Bâtir un plan de montée en compétences adapté aux équipes

Responsables RH, directeurs, managers d’équipes culturelles

Notions sur la gestion des ressources humaines d’une équipe

• Repérer les métiers exposés : billetterie, accueil, documentation
• Distinguer tâches automatisables et missions à forte valeur humaine
• Anticiper les effets de la billetterie en ligne sur l’accueil
• Associer les équipes et leurs représentants dès le début du projet
• Communiquer avec transparence sur les évolutions envisagées aux agents
• Cartographier les compétences actuelles et celles à développer
• Concevoir des parcours de formation et de mobilité interne des agents
• Faire évoluer les fiches de poste vers des missions enrichies
• Soutenir les agents qui vivent mal le changement d’organisation
• Suivre l’adoption des outils et ajuster l’accompagnement des équipes

• Analyser les effets d’une borne de billetterie sur l’accueil
• Rédiger le plan de communication interne d’un projet d’outil
• Construire un parcours de formation pour trois guichetiers

• Infographie des métiers culturels exposés à l’automatisation
• Modèle de plan d’accompagnement du changement de vos équipes
• Guide d’entretien avec un agent inquiet de l’automatisation