FORMATION

Les 4 processus et objets du closing

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Objectifs

  • Comprendre les étapes clés du processus de closing.
  • Maîtriser les techniques permettant de conclure une vente.
  • Développer une stratégie efficace pour finaliser une négociation.

Participants

Tous profils impliqués dans la négociation ou la vente.

Pré-requis

Aucun.

Programme

  • Définir le rôle du closing dans le processus commercial.
  • Identifier les étapes clés d'une conclusion réussie.
  • Préparer efficacement ses entretiens de négociation.
  • Construire un argumentaire adapté au profil du client.
  • Repérer les signaux favorables à la prise de décision.
  • Répondre aux objections pour renforcer la confiance.
  • Adapter sa communication selon les interlocuteurs rencontrés.
  • Obtenir l'engagement du client au bon moment.
  • Finaliser l'accord dans des conditions favorables.
  • Fidéliser le client après la conclusion de la vente.

Exercices pratiques

  • Analyser un cas concret de négociation pour identifier les processus utilisés.
  • Élaborer un argumentaire structuré pour répondre aux attentes clients.
  • Simuler un entretien de closing pour gagner en assurance.

Aptibox

  • Check-list des étapes clés pour réussir un closing.
  • Guide pratique pour traiter les objections fréquentes.
  • Méthode pour identifier les principaux signaux d'achat.

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Le tarif de base est de 290 € HT par heure pour les aptitudes (= ateliers 100% sur mesure allant à l’essentiel) et prestations (accompagnement, coaching, conseil, etc).

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