Manager un projet grâce à la process com

• Adapter sa communication à ses clients internes pour mieux vendre un projet
• Détecter le canal de communication, les besoins de vos clients internes
• Comprendre le fonctionnement de votre interlocuteur sous stress…

• Tous profils

Aucun.

• Comprendre les applications de la Process Com® en gestion de projet
• Constituer l’équipe projet en utilisant la Process Com
• Reconnaître le « langage » de l’autre: le comprendre et se faire comprendre
• Utiliser le bon canal avec chaque client interne et profil détecté
• Nourrir les besoins psychologiques de son client interne pour convaincre.
• Développer une relation productive et fidéliser.
• Repérer ses propres besoins essentiels et ses réactions face aux autres
• S’exercer aux techniques d’influence dans le respect de l’autre
• Connaître et pratiquer les différents canaux de communication
• Susciter et entretenir l’implication de l’équipe grâce à la Process com
• Déjouer les pièges de la mécommunication en situation de stress

• Exercices sur la reconnaissance des profils, pour mieux négocier en interne
• Cas pratique : restaurer la communication avec un client sous stress
• S’entraîner à monter et descendre dans ses étages pour convaincre.

• Les différents profils : leurs canaux de communication
• Check-list des différents langages et besoins de chacun
• Les to do et not do à faire avec chacun des profils clients.