Manager face à l’incertitude et la crise
- S’entraîner à communiquer en période de crise et d’incertitude.
- Gérer le flou, le manque de perspective et les conséquences de la crise
- Mettre en place des actions pour prévenir les situations de crise
- Tous profils
Aucun.
- Les compétences clés du leader en situation d’incertitude et de crise
- Les quatre niveaux de l’incertitude et y préparer son équipe
- Les différents types de situations de crise et d’incertitude
- Comprendre les différentes étapes de gestion de crise et d’incertitude
- Prendre du recul et accompagner les collaborateurs dans le changement
- Les outils de la décision : anticipation, confiance, écoute
- Les conséquences sur la prise de décision
- Assumer la posture de manager pour créer une dynamique positive
- Gérer ses propres peurs et doutes, et gérer celles de son équipe
- Savoir communiquer efficacement l’incertitude auprès de son équipe
- Faire partager sa vision, les conséquences de toute nouvelle décision
- Etude de cas : la prise de décision en cas d’incertitude
- Décoder et remédier aux dysfonctionnements face au manque de visibilité
- Faire son plan de communication de gestion de crise et incertitude
- Les clés de la communication commerciale de crise
- Les 5 erreurs à ne pas commettre en situation de crise et d’incertitude
- Les 10 conseils pour faire face à une crise et à de l’incertitude
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