Gérer les conflits d’équipe avec le Dynamics Conflict Model®
- découvrir le modèle Dynamics Conflict Model
- Identifier son profil comportemental en situation conflictuelle
- Adopter un comportement constructif dans sa gestion de conflits
- Tous profils
Aucun.
- Définition, caractéristiques et rôle du conflit
- Comprendre la dynamique d’un conflit
- Les cinq niveaux d’intensité potentielle d’un conflit
- Le Dynamics Conflit Model® : présentation du modèle
- Identifier les comportements constructifs et destructifs
- La boussole du conflit : définition et utilisation de l’outil
- Le Dynamics Conflit Model® : son profil comportemental
- Découvrir son profil individuel confidentiel
- Développer un comportement constructif
- Analyser la situation en tenant compte de toutes les parties prenantes (réseau BOSS)
- Identifier ses hot buttons
- Exercice : découvrir son profil individuel comportemental
- Mise en situation : identifier ses comportements constructifs et destructifs
- Entraînement : comprendre la dynamique d’un conflit et le résoudre
- Les cinq niveaux d’intensité potentielle d’un conflit et les hot buttons
- Méthodologie pour développer un comportement constructif
- La boîte à outils pour gérer les conflits d’équipe avec le DCM
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