Développer et fidéliser les grands comptes stratégiques
Objectifs
- Développer et pérenniser les grands comptes
- Piloter la stratégie pour développer et fidéliser ses grands comptes
- Établir des relations clés au meilleur niveau et les fidéliser
Participants
- Tous profils
Pré-requis
Aucun.
Programme
- Combiner connaissance de son propre marché et de celui de son client
- Organiser sa veille pour rester à l’affût et détecter des opportunités
- Repérer les acteurs stratégiques : sponsor, homme de l’ombre.
- Maitriser sociogrammes et organigrammes : trouver ses portes d’entrée
- Élargir sa connaissance du réseau relationnel : la posture de networker
- Apporter de la valeur à son client sur son marché
- Décliner l’Account Business Plan en plan d’actions opérationnel
- Définir les indicateurs de performance pour développer ses grands comptes
- Construire une vision partagée du business commun à atteindre
- Motiver et mobiliser les acteurs internes pour stimuler le partenariat
Exercices pratiques
- Cas concret : créer un sociogramme et un organigramme
- Construction de votre Account Business Plan
- Jeu de rôle : adopter la posture de networker
Aptibox
- La check-list des actions à entreprendre avec un grand compte.
- Les 10 outils utiles pour travailler avec les grands comptes
- Les astuces pour développer son réseau et devenir champion du lobbying
Référence
KEM02
Participants
Individuel
Collectif
Durée
2 heures
Prix
580€ HT
Format
Distanciel
Présentiel
Dates
Sur mesure
Options
Aptibox
Coaching
Suivi
Entraînement intensif
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