Transparence sécurité : responsabilité et confiance

• Comprendre les exigences de transparence en sécurité des produits
• Équilibrer responsabilité, confidentialité et confiance
• Construire une communication honnête sur les risques connus

Responsables PV, affaires médicales, communication de santé

Connaissance de la sécurité des médicaments en laboratoire

• Définir la transparence en sécurité et ses obligations légales
• Identifier les publics : patients, soignants, autorités, médias
• Distinguer ce qui doit, ce qui peut et ce qui ne doit pas être divulgué
• Analyser des cas où la transparence a protégé ou fragilisé la confiance
• Articuler secret des affaires, données personnelles et information
• Formuler un message sur le risque sans minimiser ni dramatiser
• Aligner discours public, dossier réglementaire et pratiques internes
• Préparer les porte-parole aux questions sensibles des médias
• Réagir à une mise en cause publique du profil de sécurité du produit
• Mesurer la confiance des patients et des soignants sur la durée

• Comparer deux communications de sécurité et leurs retombées
• Rédiger une réponse à un journaliste sur un risque émergent
• Classer les informations de sécurité selon leur divulgation

• Guide de rédaction d’un message transparent sur la sécurité
• Fiche repère des informations à publier, différer, protéger
• Les 10 conseils pour préparer un porte-parole sur un risque