FORMATION
Transformer la clôture d’une mission de conseil en prochaine opportunité commerciale
Revenir en arrièreObjectifs
- Transformer la clôture d’une mission en nouvelle opportunité
- Conduire un bilan de fin de mission avec le client
- Détecter les besoins futurs au moment de la clôture
Participants
Consultants, avocats, associés, responsables de mission
Pré-requis
Avoir mené à son terme au moins une mission de conseil
Programme
- Définir les enjeux commerciaux de la clôture d’une mission
- Comprendre pourquoi la fin d’une mission peut ouvrir une nouvelle mission
- Préparer le bilan de fin de mission à présenter au client commanditaire
- Présenter les résultats obtenus et les livrables remis
- Recueillir la satisfaction et les critiques du commanditaire
- Repérer les besoins restés non traités pendant la mission de conseil
- Formuler une proposition de suite adaptée à ces besoins
- Impliquer les décideurs qui n’ont pas suivi la mission
- Obtenir une recommandation ou une référence client dûment autorisée
- Enregistrer l’opportunité détectée dans le suivi commercial
Exercices pratiques
- Préparer le bilan de fin de mission d’un client fictif
- Détecter trois besoins futurs à partir d’un cas de clôture
- Rédiger la proposition de suite d’une mission terminée
Aptibox
- Modèle de compte rendu de clôture d’une mission de conseil
- Check list des signaux d’opportunité en fin de mission
- Guide de demande de recommandation après une mission
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