Tester l’accessibilité et l’utilisabilité d’un site marchand

• Tester l’accessibilité d’un site marchand
• Évaluer l’utilisabilité du parcours auprès d’utilisateurs réels
• Corriger les obstacles qui empêchent d’acheter en ligne

Chefs de projet web, UX designers, responsables e-commerce

Connaître les pages d’un site marchand et leur rôle dans l’achat

• Définir l’accessibilité numérique et l’utilisabilité d’un site marchand
• Identifier les handicaps visuels, moteurs et cognitifs à prendre en compte
• Contrôler les contrastes, les tailles de texte et les alternatives images
• Tester la navigation au clavier et avec un lecteur d’écran
• Vérifier l’accessibilité des formulaires et des messages d’erreur
• Construire un protocole de test d’utilisabilité avec des scénarios d’achat
• Recruter des testeurs représentatifs de la clientèle de l’enseigne
• Observer les blocages et mesurer le taux de réussite des tâches
• Classer les anomalies relevées par gravité et fréquence
• Rédiger un plan de correction avec priorités et responsables

• Contrôler le contraste et la navigation clavier d’une page
• Rédiger trois scénarios de test d’achat pour des testeurs
• Classer des anomalies d’accessibilité par gravité et fréquence

• Check list de contrôle d’accessibilité d’un site marchand
• Modèle de protocole de test d’utilisabilité avec scénarios d’achat
• Guide de priorisation des corrections d’interface et de contenu