Tester l’accessibilité d’une démarche en ligne avec des usagers handicapés

• Évaluer l’accessibilité d’une démarche en ligne avec des usagers
• Préparer des scénarios de test avec des personnes handicapées
• Traduire les retours des testeurs en corrections prioritaires

Chargés de projet numérique, concepteurs, agents d’accueil

Connaître la démarche en ligne et ses principales étapes

• Comprendre les types de handicap et leurs usages du numérique
• Définir les objectifs et le périmètre d’un test d’accessibilité
• Recruter des testeurs en situation de handicap et les accueillir
• Préparer les scénarios de test à partir de démarches réelles
• Choisir les aides techniques utilisées lors des parcours testés
• Observer les difficultés rencontrées sans guider le testeur
• Recueillir les retours oraux et les blocages de navigation
• Classer les anomalies selon leur gravité pour l’usager
• Rédiger un plan de corrections avec le prestataire du site
• Vérifier les corrections et rendre compte aux testeurs

• Écrire trois scénarios de test pour une démarche en ligne
• Hiérarchiser les anomalies relevées lors d’une séance de test
• Rédiger un retour de test destiné aux équipes techniques

• Guide d’organisation d’une séance de test avec des usagers
• Modèle de scénario de test pour une démarche en ligne
• Check list de préparation d’un test d’accessibilité web