PRESTATION

Suivi post-médiation à 3 mois

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Objectifs

  • Vérifier la tenue des accords trois mois après la médiation.
  • Consolider l’apaisement obtenu entre les personnes.
  • Corriger rapidement tout écart ou nouvelle tension.

Participants

Personnes et équipes ayant bénéficié d’une médiation.

Pré-requis

Avoir réalisé une médiation avec un accord formalisé.

Description

  • Relire l’accord obtenu lors de la médiation initiale avec la direction.
  • Planifier les échanges de suivi trois mois après la médiation.
  • Recevoir chaque partie lors d’un entretien de suivi individuel.
  • Mesurer le respect des engagements pris par chacune des parties.
  • Repérer les nouvelles tensions ou signaux de reprise du conflit.
  • Recueillir le ressenti de chacun sur la relation actuelle et l’ambiance.
  • Organiser une rencontre commune de toutes les parties si nécessaire.
  • Ajuster les engagements qui se révèlent peu adaptés ou intenables.
  • Valoriser les progrès constatés depuis la médiation initiale.
  • Rédiger un bilan de suivi à trois mois destiné à la direction.

Étapes

  • Rappeler l’accord de médiation et planifier les entretiens.
  • Recevoir chaque partie et mesurer les engagements respectés.
  • Ajuster l’accord si besoin puis remettre le bilan à 3 mois.

Bénéfices

  • Consolidez les acquis de la médiation que vous avez menée.
  • Bénéficiez d’un regard neutre sur la qualité de la relation.
  • Anticipez toute rechute grâce au suivi à trois mois proposé.

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