Objectifs
- Vérifier la tenue des accords trois mois après la médiation.
- Consolider l’apaisement obtenu entre les personnes.
- Corriger rapidement tout écart ou nouvelle tension.
Participants
Personnes et équipes ayant bénéficié d’une médiation.
Pré-requis
Avoir réalisé une médiation avec un accord formalisé.
Description
- Relire l’accord obtenu lors de la médiation initiale avec la direction.
- Planifier les échanges de suivi trois mois après la médiation.
- Recevoir chaque partie lors d’un entretien de suivi individuel.
- Mesurer le respect des engagements pris par chacune des parties.
- Repérer les nouvelles tensions ou signaux de reprise du conflit.
- Recueillir le ressenti de chacun sur la relation actuelle et l’ambiance.
- Organiser une rencontre commune de toutes les parties si nécessaire.
- Ajuster les engagements qui se révèlent peu adaptés ou intenables.
- Valoriser les progrès constatés depuis la médiation initiale.
- Rédiger un bilan de suivi à trois mois destiné à la direction.
Étapes
- Rappeler l’accord de médiation et planifier les entretiens.
- Recevoir chaque partie et mesurer les engagements respectés.
- Ajuster l’accord si besoin puis remettre le bilan à 3 mois.
Bénéfices
- Consolidez les acquis de la médiation que vous avez menée.
- Bénéficiez d’un regard neutre sur la qualité de la relation.
- Anticipez toute rechute grâce au suivi à trois mois proposé.
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