Searchandising et navigation commerciale

• Optimiser la recherche interne d’un site marchand
• Structurer la navigation commerciale par catégories et filtres
• Exploiter les requêtes clients pour orienter l’offre affichée

E-merchandeurs, responsables catalogue, chefs de projet e-commerce

Connaître la structure d’un catalogue produits en ligne

• Définir le searchandising et son rôle dans la conversion
• Analyser les requêtes fréquentes et les recherches sans résultat
• Corriger les synonymes, les fautes de frappe et les termes ambigus
• Paramétrer le classement des résultats selon pertinence et marge
• Construire l’arborescence et les catégories de la navigation
• Choisir les filtres et les facettes utiles à chaque famille de produits
• Définir les règles de promotion de produits dans les résultats
• Soigner les pages de résultats vides et les suggestions alternatives
• Suivre le taux de clic et la conversion après recherche
• Mettre en place une routine d’analyse et d’ajustement hebdomadaire

• Analyser vingt requêtes sans résultat et proposer des règles
• Concevoir les filtres de navigation d’une catégorie de produits
• Définir une règle de classement pour une requête stratégique

• Modèle de tableau de suivi des recherches sans résultat
• Guide de paramétrage des synonymes, des filtres et des facettes
• Check list de revue hebdomadaire de la recherche interne