Responsable des services de mobilité automobile

• Comprendre le rôle du responsable des services de mobilité
• Concevoir des offres de mobilité adaptées aux usages
• Piloter la rentabilité des services de mobilité automobile

Responsables mobilité, chefs de produit, managers de service

Connaître les enjeux de mobilité et de la distribution auto

• Définir les missions du responsable des services de mobilité
• Analyser les nouveaux usages : location, abonnement, autopartage
• Cartographier les offres et les acteurs de la mobilité au quotidien
• Concevoir une offre de service de mobilité rentable au quotidien
• Bâtir le modèle économique et la tarification du service au quotidien
• Organiser l’exploitation, la maintenance et la disponibilité
• Piloter les plateformes numériques et les applications clients
• Nouer des partenariats avec les collectivités et les entreprises
• Mesurer la satisfaction client et l’usage des services au quotidien
• Suivre les indicateurs de performance et d’impact environnemental

• Concevoir une offre d’abonnement automobile pour une cible
• Construire le modèle économique d’un service d’autopartage
• Présenter une offre de mobilité à un client entreprise cible

• Modèle de business model d’un service de mobilité en équipe
• Fiche repère des offres de mobilité automobile au quotidien
• Exemples concrets de services d’abonnement et d’autopartage