Objectifs
- Comprendre le rôle du responsable qualité équipementier
- Garantir la conformité des produits et des processus
- Piloter l’amélioration continue et la satisfaction client
Participants
Responsables qualité, ingénieurs qualité et chefs d’atelier
Pré-requis
Avoir une expérience en qualité ou en production automobile
Programme
- Définir les missions du responsable qualité équipementier au quotidien
- Comprendre les exigences qualité des constructeurs automobiles
- Structurer le système de management de la qualité du site au quotidien
- Maîtriser les outils : AMDEC, 8D, plan de surveillance au quotidien
- Piloter les audits internes, clients et fournisseurs au quotidien
- Analyser les réclamations clients et les causes racines au quotidien
- Mettre en place des actions correctives et préventives au quotidien
- Suivre les indicateurs de qualité : défauts, rebuts, retours
- Animer les équipes autour de l’amélioration continue au quotidien
- Préparer la revue de direction et les plans de progrès au quotidien
Exercices pratiques
- Conduire une analyse 8D à partir d’une réclamation clients
- Construire une AMDEC sur un processus de fabrication cible
- Préparer un audit client avec un plan d’actions au quotidien
Aptibox
- Méthodologie de la démarche 8D de A à Z en situation réelle
- Modèle de trame d’AMDEC pour un processus de production auto
- Check list de préparation d’un audit du client constructeur
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