Responsable de concession automobile

• Comprendre le rôle du responsable de concession automobile
• Piloter la performance commerciale et financière du site
• Manager les équipes ventes, après-vente et administration

Responsables de concession, directeurs de site et adjoints

Posséder une expérience de management en distribution auto

• Définir les missions du responsable de concession automobile
• Analyser le marché local et le positionnement du site au quotidien
• Fixer les objectifs de ventes de véhicules neufs et d’occasion
• Piloter l’activité après-vente, pièces et atelier au quotidien
• Suivre la rentabilité, les marges et la trésorerie du site au quotidien
• Manager les équipes commerciales et techniques au quotidien au quotidien
• Dialoguer avec le constructeur et respecter son contrat de marque
• Développer l’expérience client et la fidélisation au quotidien
• Gérer les stocks de véhicules et le financement associé au quotidien
• Animer les rituels de pilotage et les plans d’actions du site

• Construire un plan d’actions commerciales pour la concession
• Analyser le compte d’exploitation de son site de concession
• Animer une réunion mensuelle de pilotage avec toute l’équipe

• Modèle de tableau de bord du responsable de concession auto
• Fiche repère des indicateurs clés d’une concession en équipe
• Les 10 conseils pour fidéliser la clientèle d’une concession