Responsable commercial automobile

• Comprendre le rôle du responsable commercial automobile
• Développer les ventes de véhicules, services et pièces
• Piloter la performance commerciale et la satisfaction clients

Responsables commerciaux, directeurs de concession, vendeurs

Posséder une expérience commerciale en automobile ou vente

• Définir les missions du responsable commercial automobile au quotidien
• Analyser le marché automobile et les attentes des clients au quotidien
• Fixer les objectifs de vente et le plan d’actions commerciales
• Organiser le parcours client en concession, du contact à la livraison
• Développer les ventes de véhicules neufs et d’occasion au quotidien
• Vendre les services associés, le financement et les contrats d’entretien
• Animer la prospection, les leads digitaux et la relation clients
• Manager les équipes de vente et suivre leurs résultats au quotidien
• Piloter les indicateurs de marge, de volume et de satisfaction
• Fidéliser la clientèle et développer les ventes aux flottes au quotidien

• Construire un plan d’actions commerciales pour sa concession
• Analyser les résultats de vente et fixer des cibles précises
• Animer une réunion commerciale avec des cas de vente concret

• Modèle de plan d’actions commerciales pour concessionnaire
• Fiche repère des indicateurs de la vente de véhicules neufs
• Guide d’animation d’une réunion d’équipe de vente efficace