Réputation et image publique

• Évaluer la réputation d’un média et de ses dirigeants
• Repérer les risques d’image liés aux contenus et aux personnes
• Bâtir un plan de protection et de valorisation de l’image

Dirigeants de médias, directeurs communication, conseillers

Poste de direction ou de communication dans un média privé

• Distinguer image, réputation, notoriété et confiance du public
• Auditer la perception du média par audiences, annonceurs et talents
• Cartographier les parties prenantes du média et leurs attentes
• Surveiller les mentions presse, réseaux sociaux et plateformes d’avis
• Repérer les signaux faibles : polémiques, boycotts, fuites internes
• Analyser l’exposition personnelle du dirigeant et des animateurs
• Définir les messages et les valeurs à porter dans la durée du mandat
• Préparer des scénarios de réponse aux attaques réputationnelles
• Coordonner dirigeants, rédaction et service communication du groupe
• Suivre des indicateurs de réputation et en rendre compte au conseil

• Réaliser l’audit de réputation d’une chaîne de télé locale
• Simuler la réponse à une polémique sur un animateur vedette
• Construire un tableau de bord de réputation chaque trimestre

• Modèle de grille d’audit de la réputation d’un média local
• Check list de veille d’image sur réseaux sociaux et presse
• Guide de réponse aux attaques de réputation sur les réseaux