Répartir le budget d’acquisition digitale entre canaux d’une enseigne

• Répartir un budget d’acquisition digitale entre plusieurs canaux
• Comparer la performance des canaux avec des indicateurs communs
• Réallouer le budget selon les résultats mesurés par canal

Responsables acquisition, e-commerçants, directeurs marketing

Connaître les canaux d’acquisition digitale d’un site marchand

• Recenser les canaux : SEA, social ads, affiliation, email, comparateurs
• Définir les objectifs d’acquisition : trafic, ventes, nouveaux clients
• Calculer le coût d’acquisition client et le retour par canal
• Distinguer les canaux de conquête et les canaux de fidélisation
• Analyser le rôle de chaque canal dans le parcours client
• Définir une répartition initiale du budget et des seuils de rentabilité
• Tenir compte des enseignes physiques dans l’arbitrage budgétaire
• Piloter les canaux avec un tableau de bord hebdomadaire commun
• Réallouer les budgets en cours de période selon les résultats
• Documenter les arbitrages pour préparer le budget suivant

• Calculer le coût d’acquisition client de quatre canaux digitaux
• Répartir un budget de lancement entre cinq canaux d’une enseigne
• Proposer une réallocation après lecture d’un tableau de bord

• Modèle de tableau de bord des coûts d’acquisition par canal
• Méthodologie de répartition d’un budget digital entre canaux
• Fiche repère des indicateurs d’acquisition : CPA, ROAS, panier