FORMATION
Renégocier le périmètre d’une mission de cabinet après une demande supplémentaire
Revenir en arrièreObjectifs
- Renégocier le périmètre d’une mission après une demande en plus
- Chiffrer l’impact d’une demande supplémentaire du client
- Formaliser un avenant clair et accepté par les deux parties
Participants
Associés, avocats, consultants, managers de missions de conseil
Pré-requis
Avoir déjà géré une mission de conseil avec lettre de mission
Programme
- Définir ce qui relève du périmètre initial et de l’extension
- Comprendre l’origine d’une demande supplémentaire du client
- Relire la lettre de mission et ses clauses de modification
- Chiffrer le temps, les compétences et les délais à ajouter
- Évaluer l’impact sur les livrables et le planning de l’équipe
- Préparer l’argumentaire de la renégociation avec le client
- Présenter plusieurs options : refus, extension ou réduction ailleurs
- Négocier les honoraires en préservant la relation commerciale
- Rédiger un avenant précis sur le périmètre et les honoraires
- Informer l’équipe des changements et suivre la nouvelle charge
Exercices pratiques
- Chiffrer l’impact d’une demande supplémentaire sur un cas
- Jouer l’entretien de renégociation avec un client pressé
- Rédiger un avenant de périmètre à une lettre de mission
Aptibox
- Modèle de rédaction d’un avenant à une lettre de mission
- Check list d’analyse d’une demande supplémentaire du client
- Guide d’argumentation pour renégocier honoraires et délais
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